Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aktualisiert: Mai 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter (nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns") und den Nutzern (nachfolgend "Nutzer" oder "Sie") des vom Anbieter betriebenen Website-Monitoring-Dienstes (nachfolgend "Dienst").
1.2 Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, da sie Ihre Nutzung des Dienstes regeln und eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter darstellen. Wenn Sie diese AGB akzeptieren oder den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen oder diese juristische Person an diese AGB zu binden.
1.3 Die Nutzung des Dienstes unterliegt ausschließlich diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung und Richtlinie zur akzeptablen Nutzung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 DURCH DIE ERSTELLUNG EINES KONTOS, DEN KAUF EINES KOSTENPFLICHTIGEN KONTOS ODER DIE NUTZUNG DES DIENSTES ERKENNEN SIE AN, DASS SIE DIESE AGB GELESEN UND VERSTANDEN HABEN UND DAMIT EINVERSTANDEN SIND, AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN.
2. Vertragsgegenstand und Änderungen
2.1 Der Anbieter stellt einen Dienst zur Verfügung, mit dem Nutzer die Erreichbarkeit und Leistung ihrer Websites überwachen können. Der Dienst prüft Websites in regelmäßigen Abständen und benachrichtigt Nutzer bei Ausfällen oder Performance-Problemen. Zusätzlich bietet der Dienst detaillierte Berichte, Verfügbarkeitsstatistiken und weitere Analysefunktionen an (gemeinsam als "Dienst" bezeichnet). Die Abrechnung erfolgt monatlich pro überwachter Webseite, gemäß dem gewählten Leistungspaket.
2.2 Der Anbieter bietet den Dienst in verschiedenen Leistungspaketen an, die sich hinsichtlich des Funktionsumfangs und der Nutzungsbedingungen unterscheiden können. Die Einzelheiten zu den jeweiligen Leistungspaketen sind auf der Website des Anbieters beschrieben.
2.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wenn wir diese AGB ändern, werden wir die Änderung auf unserer Website veröffentlichen und das Datum der "Letzten Aktualisierung" oben auf dieser Seite aktualisieren oder Sie über die Änderung der AGB auf der Plattform informieren. Jede Änderung dieser AGB tritt mit dem Datum der letzten Aktualisierung in Kraft. Durch die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Datum der letzten Aktualisierung erklären Sie sich mit den geänderten AGB einverstanden.
2.4 Der Anbieter kann den Dienst jederzeit nach eigenem Ermessen ergänzen, entfernen, aussetzen, einstellen, ändern oder aktualisieren. Nach dem Inkrafttreten einer solchen Änderung ist der Anbieter nicht verpflichtet, ältere Versionen des betroffenen Dienstes auszuführen, bereitzustellen oder zu unterstützen.
3. Vertragsschluss und Registrierung
3.1 Die Nutzung des Dienstes erfordert eine Registrierung. Nach der Registrierung können Sie Webseiten zur Überwachung hinzufügen und die Funktionen des Dienstes nutzen.
3.2 Bei der Registrierung müssen wahrheitsgetreue Angaben gemacht werden. Die Zugangsdaten (insbesondere das Passwort) sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3.3 Der Anbieter stellt Ihnen nicht übertragbare Zugangsdaten für den Dienst zur Verfügung. Sie dürfen Zugangsdaten nicht teilen oder die Nutzerbeschränkungen der von Ihnen erworbenen Dienststufe überschreiten. Sie dürfen (i) Identitäten bei der Nutzung des Dienstes oder bei der Beantragung von Zugangsdaten nicht falsch darstellen oder maskieren; (ii) keinen Benutzernamen oder keine benutzerdefinierte Domain wählen oder verwenden, die Rechten einer Person oder eines Unternehmens oder eines Dritten unterliegt, ohne entsprechende Genehmigung; (iii) keinen Benutzernamen oder keine benutzerdefinierte Domain wählen oder verwenden, die anderweitig anstößig, vulgär oder obszön ist oder anderweitig gegen unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstoßen würde; oder (iv) keinen vom Anbieter gewährten Zugriff überschreiten.
3.4 Der Vertrag über die Nutzung des Dienstes kommt durch die erfolgreiche Registrierung oder, bei Nutzung ohne Registrierung, durch die tatsächliche Inanspruchnahme des Dienstes zustande.
3.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Pflichten des Nutzers und Nutzungsbeschränkungen
4.1 Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, den Dienst zu nutzen, um:
- Rechte Dritter zu verletzen, insbesondere Urheber-, Marken-, Patent-, Namens- und Kennzeichenrechte sowie Persönlichkeitsrechte
- gegen geltendes Recht zu verstoßen oder zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern
- gewaltverherrlichende, pornografische, jugendgefährdende, rassistische, volksverhetzende oder in sonstiger Weise rechtswidrige Inhalte zu verbreiten
- Spam oder unaufgeforderte Werbung zu verbreiten
- Schadsoftware, Viren oder sonstige schädliche Dateien zu verbreiten
- den Dienst übermäßig zu nutzen oder die Funktionsfähigkeit der Infrastruktur des Anbieters zu beeinträchtigen
- auf den Dienst für Wettbewerbszwecke zuzugreifen oder wenn Sie ein Wettbewerber des Anbieters sind
- den Dienst in Verbindung mit Aktivitäten zu nutzen, bei denen die Nutzung oder der Ausfall des Dienstes zu Tod, Personenschäden oder Sach- oder Umweltschäden führen oder den Anbieter in irgendeiner Weise beeinträchtigen oder haftbar machen könnte
4.2 Der Nutzer ist für alle Inhalte, die über den Dienst verbreitet werden, selbst verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Prüfung der Inhalte.
4.3 Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Anbieter aufgrund von Verstößen des Nutzers gegen diese AGB oder geltendes Recht geltend gemacht werden.
4.4 Allgemeine Beschränkungen: Sie und Ihre Mitarbeiter werden nicht und werden keinem Dritten erlauben: (i) auf den Dienst zuzugreifen oder Daten aus dem Dienst zu exportieren, um einen Dienst, eine Software, eine Dokumentation oder Daten für einen Website-Monitoring-Dienst zu erstellen, der nicht vom Anbieter stammt, oder einen Dienst zu erstellen, der mit irgendeinem Aspekt des Dienstes konkurriert, im Wesentlichen ähnlich oder verwechselbar ähnlich ist; (ii) den Dienst zu nutzen, zu modifizieren, anzuzeigen, auszuführen, zu kopieren, offenzulegen oder abgeleitete Werke des Dienstes zu erstellen, außer wie hierin ausdrücklich gestattet; (iii) den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, nachzuahmen, zu screenscrapen, zu framen oder zu spiegeln oder andere Mittel zu verwenden, um zu versuchen, seinen Quellcode zu entdecken, außer wie hierin ausdrücklich gestattet; (iv) den Dienst zu belasten, zu verteilen, unterzulizenzieren, zuzuweisen, zu teilen, zu verkaufen, zu vermieten, zu leasen, zu verpfänden oder anderweitig an Dritte zu übertragen.
4.5 Technische Beschränkungen: Sie werden die Anzahl und/oder Häufigkeit von API-Aufrufen oder anderen Zugriffen auf oder Nutzungen des Dienstes nicht überschreiten, die gegen die Bedingungen Ihrer Dienststufe verstoßen. Wenn der Anbieter der Ansicht ist, dass Sie versucht haben, diese Beschränkungen zu überschreiten oder zu umgehen, kann der Anbieter Ihren Zugang zum Dienst aussetzen oder blockieren.
5. Verfügbarkeit des Dienstes
5.1 Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit des Dienstes. Jedoch können durch technische Störungen (wie z.B. Unterbrechung der Stromversorgung, Hardware- oder Softwarefehler, technische Probleme in den Datenleitungen) zeitweilige Beschränkungen oder Unterbrechungen auftreten.
5.2 Der Anbieter garantiert keine bestimmte Verfügbarkeit des Dienstes, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
6. Laufzeit und Kündigung
6.1 Bei kostenloser Nutzung des Dienstes kann das Vertragsverhältnis von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Angabe von Gründen beendet werden.
6.2 Bei kostenpflichtigen Leistungspaketen beginnt diese Vereinbarung mit dem Datum, an dem Sie diese Vereinbarung durch Erstellung eines Kontos oder Kauf eines kostenpflichtigen Dienstpakets akzeptieren ("Datum des Inkrafttretens") und bleibt in Kraft, bis sie gemäß diesem Abschnitt gekündigt wird. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Konto erworben haben, läuft die Vereinbarung für die von Ihnen gewählte Laufzeit weiter, sofern sie nicht anderweitig wie hierin erlaubt gekündigt wird (die "Anfangslaufzeit").
6.3 Wenn Ihr kostenpflichtiges Konto auf automatische Verlängerung eingestellt ist, verlängert sich Ihr Konto danach automatisch um zusätzliche Laufzeiten gleicher Länge wie die Anfangslaufzeit, vorbehaltlich Ihrer Kündigung vor dem nächsten Abrechnungszyklus durch Kündigung Ihres Abonnements in Ihrem Konto.
6.4 Während der Laufzeit können Sie diese Vereinbarung jederzeit kündigen, Sie erhalten jedoch keine Rückerstattung oder Erstattung von Gebühren, die für den aktuellen Abrechnungszyklus oder frühere Abrechnungszyklen gezahlt wurden.
6.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.6 Der Anbieter ist insbesondere zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn der Nutzer gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstößt.
6.7 Bei Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung erlöschen automatisch alle Ihnen hierin gewährten Rechte und Zugriffsrechte, und Sie und Ihre Mitarbeiter werden jede weitere Nutzung des Dienstes einstellen.
7. Haftung
7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
7.2 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
7.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
7.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
7.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch den Anbieter erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und ist in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.
9. Bezahlte Konten
9.1 Gebühren: Der Anbieter bietet kostenpflichtige Dienste an, die zusätzliche Funktionen und Funktionalitäten bieten. Wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Konto anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dem Anbieter alle anwendbaren Gebühren für die Stufe des Dienstes gemäß Ihrer Auswahl zu zahlen. Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig in dieser Vereinbarung ausdrücklich gestattet.
9.2 Abonnementzeitraum: Für kostenpflichtige Kontopläne wird der zum Zeitpunkt des Erstkaufs angegebene Preis wiederkehrend entsprechend der Laufzeit Ihres Abonnements berechnet, bis Sie kündigen. Gebühren können sich ändern, und der Anbieter wird Sie über jede Preisänderung informieren, bevor Ihre nächste wiederkehrende Gebühr verarbeitet wird. Sie können Ihr kostenpflichtiges Konto-Abonnement jederzeit kündigen, jedoch werden, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, keine Rückerstattungen oder Gutschriften für eine vorzeitige Kündigung oder für eine Nichtnutzung des Dienstes gewährt.
9.3 Zahlung: Sie zahlen dem Anbieter in dem ausgewählten Zahlungsintervall. Wenn nicht anders angegeben, sind Zahlungen sofort fällig. Sie ermächtigen den Anbieter, Ihnen alle anwendbaren Gebühren wiederkehrend entsprechend der Laufzeit Ihres Abonnements über Ihre ausgewählte Zahlungsmethode über die Online-Zahlungsplattform des Anbieters zu berechnen.
9.4 Steuern: Gebühren verstehen sich exklusive Steuern, Zölle, Abgaben, Tarife und andere staatliche Gebühren (zusammen "Steuern"), und Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die sich aus dieser Vereinbarung oder Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.
10. Geistiges Eigentum
10.1 Eigentum: Mit Ausnahme von Kundeninhalten, Ihren Diensten und Kundenmaterialien erkennen Sie an und stimmen zu, dass der Anbieter der alleinige und ausschließliche Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an und zu dem Dienst und aller zugehörigen Dokumentationen, Quellcodes, Tools, Skripte, Prozesse, Techniken, Methoden, Erfindungen, Know-how, Konzepte, Formatierungen, Arrangements, visuellen Attribute, Ideen, Datenbankrechte, Urheberrechte, Patente, Betriebsgeheimnisse und anderes geistiges Eigentum sowie aller Ableitungen, Verbesserungen, Modifikationen und Verbesserungen davon ist. Nichts in dieser Vereinbarung oder einem anderen Dokument soll als Übertragung des Eigentums an diesen Materialien angesehen werden.
10.2 Feedback: Wenn Sie Feedback geben, Funktionen anfordern, Änderungen oder Tools anfordern oder anderweitig Kommentare zum Dienst abgeben oder Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung des Dienstes liefern ("Feedback"), wird dieses Feedback vollständig dem Anbieter zugewiesen, ohne dass eine Verpflichtung zur separaten Vergütung besteht, und der Anbieter besitzt alle Rechte, Titel und Interessen am Feedback und kann nach eigenem Ermessen entscheiden, das Feedback in seinen Dienst zu integrieren.
11. Änderung der AGB
11.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Nutzer per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt.
11.2 Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. Der Anbieter wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung dieser Frist hinweisen.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters. Dasselbe gilt, wenn der Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Ersatzregelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung angestrebten Zweck möglichst nahekommt.
12.4 Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter in Bezug auf den Dienst dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Kommunikationen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und dem Anbieter in Bezug auf den Dienst.